员工是聪明重要还是认真重要
作者:不见不散 日期:2009-03-27
聪明与认真都是完成任务的重要因素,如果既认真又聪明,那是最好不过了,但这是可遇不可求的。绝大部分时候我们都会面临这样的选择是选择聪明还是选择认真。笔者根据多年的管理与咨询经验认为在执行中认真比聪明重要。
先举个例子:笔者曾经用过一个大学生,布置给他任务时,他并没有去做,而是利用他的“聪明”去分析方案的不可行与任务的不可完成性。到底谁是主管?笔者一直觉得员工必须严格执行主管交给他的任务,把主管吩咐做的认真做好是员工的职责。主管既然是主管,一定有其优秀的地方,其在制定方案时考虑的因素必然要比员工多,想得也比员工系统全面,因此主管做出的每一决策都应该去坚定不移地去执行。
尽管很多员工是异常聪明的,但你只是员工,你还没有资格对老板的决策指手划脚。老板在制定决策时会综合考虑多个因素,这个时候你可以发表你的看法,为老板提供些建议。可一旦决策制定下来,你可以不同意但你必须尊重,坚决要去执行,按照老板制定的计划与实施步骤去执行。
管理的任务是标准化,标准化就是要想方设法降低聪明的重要性。读者朋友务必记住:智慧是无法标准化的。没有标准化在执行中就会有多种做法,每一个人都会利用自己的聪明才智做出不一样的举动,这是非常不利于品牌的成长。只有标准化才能量化,只有量化才容易考核,只有考核才能检查是否达成了目标。
大家也可以这样想:你按照老板的想法去做,老板就会非常喜欢你,老板提升了你也得到提拔。笔者从来就没有碰到过经常违背老板想法而得到提升的员工。你按照老板的想法去做,帮助老板实现目标,变为老板的左膀右臂,让他离不开你,老板提升了没有理由不把你带上去的。为什么那么多的西点军校毕业的军人能够成长为世界500强企业的一把手,笔者认为最重要的原因就是他们认真执行老板交给他们的任务而不是靠他们的聪明才智(实质上他们也不是那么聪明)。
在实际工作中,笔者用的也是那些认真执行笔者想法的员工。尽管农村孩子的脑瓜子不是很灵活,信息的接受量不是很大,视野不够宽,但他们非常好使也非常听话。他们知道自己的不足,会更加珍惜来自不易的机会,认真执行笔者的想法。而城市的孩子特别是北京的孩子异常聪明,可他们不够勤奋,很多看起来很简单的事偏偏做砸了。学历太高的笔者也不会用,学历高想法多,总不能很好执行笔者的想法。学历低的人虽然领悟力不够高,但很用功,用勤奋弥补了领悟力的不足。

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但对于这篇文章我有一点自己的想法:不管哪里,我们一再强调创新的重要性,这无疑与个人的聪明才智相关联的,因为创新,我们才找到相较于“合适”的“更优”。在实际的领导工作中,强调认真,忽视个人才智的发挥是否会打压这种创新的意识呢?是否会形成一种固步自封的局面呢? liuyijoy@126.com
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一个经典的例子,将军需要提升一个人,但一时找不到合适的人选,于是就挑选了几个人给他们一个任务,任务的内容是在仓库时挖一个长和宽都是一米的坑,同时将军通过仓库的小窗口监视这几个人,大家都在想为什么要挖坑,有的在埋怨,有的在叫骂,只有一个人说,不管那个家伙有什么目的,先把坑挖好再说,就他按要求挖好了一个坑,于是他得到了提升,将军正是需要这样有执行力的人。
如果每个员工都是思考,叛逆这个策略,那就什么事情都要DIY了